Was ist die eTrolley-Plattform

Die eTrolley-Plattform ist ein elektronischer Warenkorb, d. h. eine mobile Anwendung, die den Einkaufsprozess optimiert und viele damit verbundene Aktivitäten erleichtert. Sie ermöglicht es dem Kunden, eine Liste der gewünschten Produkte zu erstellen (durch Hochladen eines Fotos oder Einscannen/Einfügen eines Barcodes), an einem Rabatt- oder Treueprogramm teilzunehmen, weitere Daten zu einem ausgewählten Artikel zu erhalten oder individuelle Marketingnachrichten zu empfangen. Wenn Sie ein stationäres Geschäft besuchen, werden die Artikel auf der Liste mit dem Warenkorb verknüpft. Der Nutzer hat auch die Möglichkeit, eine Bestellung an den Online-Shop zu senden.

Herausforderungen des modernen Einzelhandels

Zunehmender Wettbewerb

Immer mehr Wettbewerber mit ähnlichen Angeboten erscheinen auf dem Markt.

Geringere Gewinnspannen

Geringere Gewinnspannen machen es erforderlich, die Kosten des Unternehmens zu senken.

Vertrauenswürdige Mitarbeiter

Heutzutage wird es immer schwieriger, qualifizierte und loyale Mitarbeiter zu gewinnen.

Mangelnde Geduld der Kunden

Die Verbraucher akzeptieren immer weniger zeitraubende Tätigkeiten wie das Anstehen in Warteschlangen.

Vorteile von eTrolley

Verbindung zu den Systemen der Einzelhandelskette

Die Anwendung ist mit gängigen IT-Tools, einschließlich ERP-Software, kompatibel. Auf diese Weise ermöglicht es einen schnellen Datenaustausch und optimiert zahlreiche Geschäftsabläufe. Außerdem unterstützt es verschiedene Zahlungssysteme, darunter Kredit- und Handykarten.

Modernste Technologie

Der Server läuft über Cloud Computing oder auf dem Server der Hauptverwaltung. Dies macht die Anwendung stabil und praktisch störungsfrei. Bei Problemen wird die notwendige technische Unterstützung geleistet, da ein Team von Spezialisten eine umfassende Betreuung nach der Implementierung gewährleistet.

Betrieb und Funktionalität

Die Anwendung verfügt über intuitive, übersichtliche Schnittstellen für das Rabatt-, Kassen- und Lagersystem. Mit seiner Hilfe können viele Verkaufsprozesse automatisiert werden, wobei das Verhalten der registrierten Kunden ständig überwacht wird.

Kundenbeziehungen aufbauen

Die einfach zu bedienende Anwendung erleichtert den Einkauf erheblich und aktiviert gleichzeitig ausgewählte Kundengruppen effektiv. Es ermutigt sie, sich für ein Treueprogramm anzumelden sowie Rabatte und verschiedene Werbeaktionen in Anspruch zu nehmen, was das Engagement der Nutzer erhöht.

Quelle für wertvolle Daten

Die Anwendung sammelt Informationen über die Kunden, einschließlich ihrer Gewohnheiten und Vorlieben, ihrer Lieblingsprodukte oder ihrer beliebtesten Werbeaktionen. Es verfolgt sorgfältig die Einkaufswege und nutzt auch Geolokalisierungstools. Diese Daten sind äußerst wertvoll für die Entwicklung von Marketingkommunikationsstrategien.

eTrolley löst diese Probleme

Die App ist eine große Unterstützung für das Unternehmen, da sie eine große Rolle beim Aufbau von Kundenbeziehungen spielt. Es sammelt wertvolle Daten, da es einen Überblick über Warenkörbe und Transaktionen bietet. Gleichzeitig besteht die Möglichkeit, die Funktion auf Verhaltensanalysen und sogar Marketingprognosen und die Definition von Kaufwegen auszuweiten. Zu den nützlichen Funktionen gehören auch die Möglichkeit, Marketingnachrichten zu versenden und umfangreiche statistische Berichte zu erstellen. Darüber hinaus nutzt die Anwendung Elemente der Gamification, die die Kunden dazu anregen, aktiv zu werden, indem sie z. B. an Werbeaktionen teilnehmen.

Personalisierung

Die Bedienung und das Erscheinungsbild der Anwendung können an die jeweiligen Anforderungen angepasst werden. Für den Shop werden u.a. spezielle individuelle grafische Designs erstellt, damit das System mit der visuellen Identität der Marke übereinstimmt.

eTrolley - personalizacja

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